среда, 23 февраля 2011 г.

Как делать холодные контакты?

Вы новичек.
Начали новый бизнес. Подписались в компании. Попробовали продукт. Вам все понравилось... Хотите строить свой бизнес. Но как? Но что делать дальше?




И есть много вопросов. Я хочу ответить на некоторые из них:

- Надо как-то начинать разговаривать с людьми на улице, может подскажете что-нибудь дельное. Личные советы, так сказать.

- У меня проблемы при раздаче листовок на соц.опросе. Страх панический. Что делать?

- Как преодолеть страх при холодном контакте. С чего начать? Какой шаблон при разговоре посоветуете? Спасибо.

Все вопросы объединяет одна тема: Холодные контакты.


Первое: необходимо снять напряжённость «отсутствием результата».

Наша задача: Надо взять телефон.

Думайте «от обратного».

Делается это через внутренний диалог:

- Нам НЕ надо взять телефон.

- А что тогда надо?

- А просто так. Я тренируюсь. Мне надо заговорить с большим количеством людей.

Тогда задача – это начать разговор с тремя людьми в день. Начать. И если это получилось – Я МОЛОДЕЦ!».

По сути – мы снижаем нагрузку на психику и ставим посильную задачу.
Получилось - можно и посложнее.

Задача минимум: начать контакт (что-нибудь сказать)

-А если не пошло?

-Ну и ладно. В следующий раз пойдёт.

Главное - это продолжать попытки. Как говорит моя 10 летняя дочь "главное не останавливаться :) ". Это похоже тому, как мы учимся танцевать. Вы учились танцевать? Вам учитель говорил, что когда ты ошибаешься в ногах, главное держать верх, и продолжать танец так, как будто ничего не случилось, не было ошибки...

Здесь то же самое! Уверенно, продолжать!

По поводу шаблонов. Есть один из моих любимых шаблонов, которым сейчас пользуются многие сетевики.

Однажды,1-2 года назад, со мной случилась такая реальная история.

Я стояла в очереди, и увидела девушку, с которой я участвовала в конкурсе. Из памяти выпало её имя, отчество и прочие подробности.




Я повернулась, улыбнулась и сказала:

-Здравствуйте.

Потом между нами состоялся примерно следующий диалог:

- Здравствуйте?

- А вы меня не помните?

- Нет.

- А Вы участвовали в конкурсе в 2004 году?

- Да.

- А, Маша, привет! Я помню тебя... Как дела... Разговорились. Я сказала чем занимаюсь, и пригласила... Но девушка отказалась. Сказала, что любит другую косметику.
Но очередь была то не из одного человека. И остальные оставались невольными слушателями. Когда же моя знакомая отказалась, я повернулась к остальным, кто стоял в очереди, улыбнулась... и предложила полистать каталог, пока мы ждем своей очереди, чтоб скоротать время.
Пока другая девушка листала каталог, я коротко рассказывала о компании, продукции...

Мы обменялись контактами. Две девушки из этой очереди стали консультантами моей структуры.
Вот и всё?

А вот и не всё. Когда я шла домой, меня вдруг "ПОРАЗИЛО": это же готовый «шаблон» для знакомства при холодных контактах.




Позже я придумала себе такой «шаблон» я назвала его «случайные встречи». (Пока я занята делами, я могу использовать это время так же для приглашений)

Пока вы стоите в очереди, Вы можете начать разговор ни о чем:

- Здравствуйте.

- Чтож так долго. Везде всегда так...

- А вы чего здесь? Первый раз. Всегда так долго? А чем вы занимаетесь?

И диалог продолжается...




Если человек не хочет или не может с Вами общаться, то Вы это увидите сразу. И это хорошо.

Если Вам человек не понравился, Вы тоже сможете это сразу увидеть и сказать: Извините, я ошибся(ошиблась).

Всегда помните, мы тестируем людей, подбираем их себе в команду, интервьюируем.

Если человек необщительный, недоверчивый, неоткрытый, то нужен ли нам такой человек?

Ещё несколько экстренных советов из темы «холодных контактов»:

ЗАВТРА НАЧИНАЕТСЯ СЕГОДНЯ!
- Не попадайте в «ловушку сетевика». Постоянно приходится это слышать: «Я начну звонить по «списку знакомых» или знакомиться с людьми Завтра, или только тогда, когда добьюсь здесь какого-то результата». У меня тогда вопрос: А как ты добьёшься здесь результата, если не будешь звонить людям и знакомиться с ними на «холодном» рынке?


Чтобы иметь результат сначала нужно ДЕЛАТЬ, а потом ты будешь ИМЕТЬ.

Хорошо разговаривать с людьми, если у тебя есть «статус», есть деньги. Тебе «есть что предложить» любой категории людей. Например, встречаясь с ними на фуршетах, банкетах или в соляриях. Даже на автомойке легче разговаривать с людьми, когда у Вас машины одного статуса «высшей лиги».

А что делать начинающим, не имеющим ни статуса, ни денег, ни навыков?

Ответ простой - получить НАВЫКИ.

Сначала стать человеком, который УМЕЕТ это делать. А деньги будут, куда они денутся.

Не попадайте в «ловушку сетевика».

- Мужчинам легче разговаривать с женщинами, а женщинам с мужчинами. По природе своей мы «интересуемся» друг другом и нам приятно, когда противоположный пол интересуется нами. Даже, когда это по делу. Давайте использовать эту особенность. Женщины! Мужчины любят, когда Вы ими интересуетесь!

-Когда Вы обучаете новичков «холодным контактам», можно использовать метод «слабо». Если человек «сильный», ему можно сказать прямо: «Не дури голову. Ты что слабак? Иди и сделай это!».

Очень часто это заводит сильных людей. По крайней мере, на мне - сработало.

Если вам интересна тема, напишите в комментариях, какие еще вопросы вас волнуют. Я с удовольствием дам на них ответы.

С пожеланиями добра и процветания, Афанасьева Мария

Поделитесь статьей со своими друзьями:

Комментариев нет:

Отправить комментарий